判斷題

客戶服務(wù)中心也稱呼叫中心，早期的呼叫中心應(yīng)用就是今天的熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務(wù)員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議等。

答案： 正確
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