多項(xiàng)選擇題自助語音系統(tǒng)的操作功能包括。（）

A.賬務(wù)查詢
B.投資服務(wù)
C.掛失服務(wù)
D.傳真服務(wù)


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題（）是客服系統(tǒng)的重要輔助

A.工單系統(tǒng)
B.知識(shí)庫系統(tǒng)
C.培訓(xùn)系統(tǒng)
D.考試系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的作用包括。（）

A.有助于銀行實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化
B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提升客戶滿意度，建立客戶與企業(yè)之間的忠誠度
C.進(jìn)一步開發(fā)客戶、挖掘、提升客戶價(jià)值
D.為企業(yè)創(chuàng)造更有的效益