多項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員塑造專業(yè)的聲音中，講到影響聲音甜美的主要因素包括以下哪些？（）
A.積極
B.熱情
C.節(jié)奏
D.音量
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1.單項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)不能使?fàn)幾h雙方達(dá)成協(xié)議的，電信主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類型的互聯(lián)爭(zhēng)議，隨機(jī)邀請(qǐng)電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專家進(jìn)行公開論證。電信主管部門至少應(yīng)當(dāng)在論證前（）日向應(yīng)邀專家通報(bào)論證事項(xiàng)和有關(guān)情況
A.5
B.7
C.3
D.8
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客戶多各需求，并滿足其多種需求，從橫向角度開發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的營(yíng)銷方式是（）
A.關(guān)系營(yíng)銷
B.直復(fù)營(yíng)銷
C.交叉營(yíng)銷
D.體驗(yàn)營(yíng)銷
3.單項(xiàng)選擇題開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶多花（）成本。
A.2倍
B.3倍
C.5倍
D.6倍
4.單項(xiàng)選擇題用于微處理器、存儲(chǔ)器和輸入/輸出設(shè)備之間傳送數(shù)據(jù)。（）
A.CB
B.AB
C.CD
D.DB
最新試題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題