判斷題出版物發(fā)行員在服務(wù)工作中還要研究消費者選購出版物過程和注意消費者的購買結(jié)果。通過觀察和分析消費者在挑選出版物以及購買以后的舉動、神情,發(fā)行員可以從中獲得聯(lián)想或信息,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。

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