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單項(xiàng)選擇題
同一名服務(wù)員在不同場(chǎng)合、不同的時(shí)間和不同的情緒中,其服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度等會(huì)出現(xiàn)一定差異,反映了餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.差異性
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單項(xiàng)選擇題
餐飲服務(wù)只能在就餐賓客購買并享用了餐飲產(chǎn)品后,憑生理和心理滿足程度來評(píng)估其質(zhì)量的優(yōu)劣,反映了餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.綜合性
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單項(xiàng)選擇題
餐飲服務(wù)只能當(dāng)次使用,當(dāng)場(chǎng)享受,反映了餐飲服務(wù)的()。
A.無形性
B.一次性
C.同步性
D.綜合性
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