問答題簡(jiǎn)述培養(yǎng)前廳部、客房部員工的服務(wù)意識(shí)的方法？
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1.名詞解釋員工激勵(lì)
2.多項(xiàng)選擇題考核與評(píng)估的注意事項(xiàng)（）。
A.客觀
B.鼓勵(lì)對(duì)話
C.不能有報(bào)復(fù)思想
D.公正
E.嚴(yán)肅認(rèn)真
