填空題

服務(wù)禮儀的基本原則有尊重的原則、（）、（）、（）和適度的原則。

答案： 真誠(chéng)的原則；自律的原則；寬容的原則
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

服務(wù)禮儀的關(guān)鍵詞是尊重、（）、（）、（）、（）。
答案： 溝通；規(guī)范；互動(dòng)；心態(tài)
填空題

在處理客人的投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下幾條基本的原則：客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，（）、（）、（），（）。
答案： 換位思考；一視同仁；維護(hù)利益；迅速處理
微信掃碼免費(fèi)搜題