單項(xiàng)選擇題酒店前堂必須有哪一些重要的電話號(hào)碼，我們?cè)绻ぷ鬟^程中，以下做法錯(cuò)誤的是（）
A.確保經(jīng)常更新電話號(hào)碼，若發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼有變，應(yīng)記錄及向主管報(bào)告
B.可以將私人電話留給客人，方便聯(lián)絡(luò)
C.為客人親自寫下留言，聯(lián)絡(luò)接聽人并告訴他們留言信息
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1.單項(xiàng)選擇題以下三種情況，哪一種我們應(yīng)該為來電者轉(zhuǎn)接電話（）
A.客人即將到達(dá)，但還未登記入住
B.來電者所聯(lián)絡(luò)的客人的名字不在酒店名單內(nèi)
C.在酒店管理系統(tǒng)中確認(rèn)來電者提供的名字和房號(hào)后
2.單項(xiàng)選擇題訂房部及前臺(tái)在確定訂房前必須檢視客房（）
A.種類
B.供應(yīng)量
C.訂房日期
