A.它是一項(xiàng)大多數(shù)人都需要改善的技能B.傾聽(tīng)需要認(rèn)真的智力活動(dòng)C.積極傾聽(tīng)要求高度集中D.移情是積極傾聽(tīng)的障礙
A.避免中斷說(shuō)話者 B.不要多說(shuō) C.直接的眼神接觸 D.在傾聽(tīng)者和說(shuō)話者之間平穩(wěn)的過(guò)渡
A.冷漠 B.同情 C.個(gè)人友誼 D.移情