A.避免中斷說話者 B.不要多說 C.直接的眼神接觸 D.在傾聽者和說話者之間平穩(wěn)的過渡
A.冷漠 B.同情 C.個(gè)人友誼 D.移情
A.發(fā)展與說話者之間的移情 B.避免過早判斷和解釋說話者所說的信息 C.聚焦于說話者 D.理解說話者所說信息的全部意義