（）指消費(fèi)者面對(duì)品牌差異小而購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品，花費(fèi)大量時(shí)間和精力去選購(gòu)，購(gòu)后又出現(xiàn)不滿意、不平衡的心理，為尋求協(xié)調(diào)平衡而在使用過(guò)程中繼續(xù)收集產(chǎn)品信息的購(gòu)買行為類型。