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多項選擇題

移網(wǎng)減免欠費及贈款2000元以下的審批方式有哪些？（）

A.2/3G號碼通過微信或郵件審批
B.4G號碼2000元以下微信或郵件審批
C.4G號碼1000元以下微信或郵件審批
D.4G號碼1000-2000元OA審批

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多項選擇題

VIP服務經(jīng)理遇以下哪類客戶投訴問題無需OA申請調帳（）

A.100元以下的首次流量爭議投訴
B.300元以下的網(wǎng)絡質量類賠付
C.100元以下的系統(tǒng)原因導致扣錯費
D.6個月內的低消補扣差額賠付

多項選擇題

VIP服務經(jīng)理遇客戶投訴網(wǎng)絡質量問題該如何處理？（）

A.需轉網(wǎng)絡部門確認
B.將網(wǎng)絡部門答復結果截圖上傳工單
C.調帳權限100元以下
D.超出100元提交投訴工單

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