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憂郁型乘客遺失物品時,應(yīng)當(dāng)特別關(guān)心和給予幫助,想辦法安慰他們,使之感到溫暖。
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多血質(zhì)的乘客較為活潑好動。
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將乘客乘車整個過程中產(chǎn)生的所有心理活動綜合在一起考慮,使乘客乘車的需要得到滿足的一種服務(wù)思想。
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