A.客源
B.隊(duì)列
C.服務(wù)過(guò)程
D.服務(wù)者
E.出口
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A.7.5分鐘
B.3分鐘
C.4.5分鐘
D.以上都不對(duì)
A.40%
B.66.7%
C.60%
D.以上都不對(duì)
A.單通道單階段
B.多通道單階段
C.單通道多階段
D.多通道多階段
A.損失制
B.等待制
C.混合制
D.隨機(jī)制
A.顧客的數(shù)量是有限還是無(wú)限
B.顧客的到達(dá)時(shí)間間隔是常數(shù)還是服從一定的概率分布
C.服務(wù)一個(gè)顧客所產(chǎn)生的價(jià)值是多少
D.以上都是排隊(duì)論關(guān)注的客源屬性
最新試題
服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力四個(gè)等級(jí)為()
流水生產(chǎn)線按生產(chǎn)對(duì)象數(shù)目分為單一、多品種流水生產(chǎn)線。
生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位,首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分,從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來(lái)看,生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。
生產(chǎn)系統(tǒng)的硬件通常是指生產(chǎn)場(chǎng)地、廠房、機(jī)器設(shè)備、工具器具、運(yùn)輸車(chē)輛、通訊設(shè)施等。
生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是用于控制決策的唯一依據(jù)。
企業(yè)在作工藝選擇時(shí)應(yīng)該作的決策有()
協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個(gè)方面。
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在:產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
用坐標(biāo)圖法檢查流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,在某時(shí)刻的偏差為正值,表示到這時(shí)刻為止的欠產(chǎn)量,負(fù)值表示超產(chǎn)量。
以下不是時(shí)間研究方法的是()