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品牌信念指消費者對某品牌的某一屬性已達到何種水平的評價,而效用函數(shù)則表明消費者要求該屬性達到何種水平他才接受。
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消費者對經(jīng)驗來源、大眾來源的信息最為相信,然后是個人來源,最后才是商業(yè)來源。
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一般來說,消費者經(jīng)由大眾來源獲得的信息最多,其次為商業(yè)來源和個人來源,經(jīng)驗來源的信息相對較少。
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