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一般來說,消費(fèi)者經(jīng)由大眾來源獲得的信息最多,其次為商業(yè)來源和個人來源,經(jīng)驗來源的信息相對較少。
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判斷題
消費(fèi)者收集信息的多少,主要取決于他的內(nèi)部驅(qū)策力的強(qiáng)度、已知信息的數(shù)量和質(zhì)量以及進(jìn)一步收集信息的難易程度。
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判斷題
盡管消費(fèi)者受到選擇性注意、選擇性曲解以及選擇性記憶的影響,但其品牌信念于產(chǎn)品的真實(shí)屬性是一致的。
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