突出商品的用途就是向顧客詳細介紹商品的特點。

商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應填制商品驗收單上交財會部門。

零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進到出售給消費者的整個活動過程。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標準。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。