多項選擇題績效評估結果應用的范圍包括（）。
A.制定績效改進計劃
B.提供有針對性的培訓
C.進行職務調整
D.進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
E.進行人力資源規(guī)劃
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1.多項選擇題績效評估完畢后，人力資源部門應該及時進行統(tǒng)計和分析的內容包括（）。
A.不合格人員的主要不合格原因
B.不合格人數(shù)占總人數(shù)的比例
C.出現(xiàn)客戶評價和主管評價差距過大的主要原因
D.能勝任工作崗位的員工比率是多少
E.出現(xiàn)哪種明顯的評價誤差，如何預防
2.多項選擇題下列績效申訴過程中的具體做法，正確的是（）。
A.被評估人可以用電子郵件形式提起投訴
B.投訴流程開始后，在投訴期間應做好薪酬調整
C.被評估人的直接領導同意后可對業(yè)績評估分值進行全局性調整
D.投訴處理會議一般在投訴流程開始一個月后召開
E.投訴查證工作一般只有7天的工作限期
