單項選擇題受托代銷業(yè)務(wù)商品的所有權(quán)屬于：（）

A.委托方 
B.受托方


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1.單項選擇題以下哪個觀點闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應(yīng)保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求（）。

A．第三方物流理論
B．第四方物流理論
C．到達(dá)理論
D．距離理論

2.單項選擇題物流企業(yè)的（）是用來支持物流服務(wù)商品銷售的。

A.標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.客戶服務(wù)
C.成本管理
D.技術(shù)設(shè)備

3.多項選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù)，其作用有（）。

A．建立良好的客戶關(guān)系
B．提高產(chǎn)品在客戶心目中的價值
C．提高客戶滿意度
D．增強(qiáng)企業(yè)競爭力

4.多項選擇題物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的（）展開的，其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置。

A．商品
B．訂貨周期
C．質(zhì)量
D．送貨效率
E．服務(wù)態(tài)度

5.多項選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的，可以體現(xiàn)為一種（）。

A．具體活動
B．執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C．績效水平
D．態(tài)度
E．經(jīng)營理念