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答案：

為完成規(guī)定的工作任務(wù)而采用的工作程序、操作方法，相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工時消耗標(biāo)準(zhǔn)等的總和。

答案：

按照工作專業(yè)化的原則，對整個作業(yè)流程進行合理劃分，明確規(guī)定的每個工作崗位要完成的工作任務(wù)。