要清楚自己聽(tīng)的習(xí)慣;全身心地注意;要把注意力集中在對(duì)方所說(shuō)的話(huà)上;要努力表達(dá)出理解;要傾聽(tīng)自己的講話(huà)。
一是傾聽(tīng); 二是要明曉對(duì)方陳述的內(nèi)容; 三是歸納,要善于思考理解對(duì)方的關(guān)鍵問(wèn)題。