A.全部用戶支持
B.第一次呼叫解決問題的百分比
C.服務(wù)臺(tái)的意外報(bào)告數(shù)量
D.回答電話的代理數(shù)量
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你可能感興趣的試題
A.網(wǎng)絡(luò)層
B.會(huì)話層
C.應(yīng)用層
D.傳輸層
A.在線監(jiān)測(cè)報(bào)告
B.故障報(bào)告
C.服務(wù)臺(tái)報(bào)告
D.反應(yīng)時(shí)間報(bào)告
A.程序員訪問產(chǎn)品源代碼和目標(biāo)數(shù)據(jù)庫
B.批量程序升級(jí)
C.操作員在測(cè)試完成之前升級(jí)控制庫和產(chǎn)品版本
D.只讀方式獲取源代碼
A.一個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
B.數(shù)據(jù)庫管理軟件
C.管理信息系統(tǒng)
D.計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)
A.業(yè)務(wù)軟件
B.基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)工具
C.應(yīng)用服務(wù)
D.系統(tǒng)開發(fā)工具
最新試題
信息系統(tǒng)審計(jì)師發(fā)現(xiàn)組織變更可能會(huì)影響年度審計(jì)計(jì)劃，應(yīng)采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）
審查EUC終端用戶用戶有關(guān)的制度和流程時(shí)，審計(jì)師是要評(píng)估哪種類型的控制（）
為使信息系統(tǒng)審計(jì)師更好地從發(fā)現(xiàn)和結(jié)論中做出判斷，審計(jì)證據(jù)應(yīng)符合以下哪些要求（）
直接把包含有生物信息數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)副本放入測(cè)試環(huán)境中，哪項(xiàng)最可以減輕隱私方面的影響（）
審計(jì)師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多多余生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限沒有及時(shí)清除，審計(jì)師應(yīng)該建議（）
財(cái)務(wù)人員已經(jīng)禁用了對(duì)交易的審計(jì)日志，因此信息系統(tǒng)審計(jì)師建議財(cái)務(wù)人員不再有更改審計(jì)日志設(shè)置的權(quán)限。在跟蹤審計(jì)期間最重要的是驗(yàn)證（）
系統(tǒng)開發(fā)周期SDLC的哪一個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最有幫助的（）
某公司既執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫備份和增量數(shù)據(jù)庫備份，當(dāng)數(shù)據(jù)中心遭破壞后以下哪項(xiàng)能夠提供最佳的完全恢復(fù)（）
在把關(guān)鍵系統(tǒng)遷移到云服務(wù)提供商的過程中，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全性的最大顧慮是（）
下列哪一項(xiàng)可用于評(píng)估IT運(yùn)營效率（）