問答題

【案例分析題】

柯達膠卷打進日本市場

柯達這樣的企業(yè)的銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)中，獎金（傭金）的比例是高還是低？為什么？

答案： 柯達銷售人員的獎金（傭金）的比例較低。銷售人員獎金（傭金）比例的決定因素表
情況獎金（傭金）占整個報酬的比例<...
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【案例分析題】

柯達膠卷打進日本市場

柯達需要對最終顧客服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量不斷進行評價，請問服務(wù)質(zhì)量評價的基本依據(jù)有哪些？
答案：

服務(wù)質(zhì)量評價的基本依據(jù)有以下5點：
有形因素；反應(yīng)；服務(wù)人員的投入；服務(wù)保證；可靠度。
問答題

【案例分析題】

寶潔公司的特色營銷

策劃市場推廣活動，要先制定市場推廣計劃書，請問它一般包括哪些內(nèi)容？
答案： （1）市場狀況分析
這部分應(yīng)包括企業(yè)或營銷主管對當前市場狀況最理智的描述。
（2）威脅與機遇
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