問(wèn)答題

【案例分析題】

美國(guó)百貨業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),平常都通過(guò)電視廣告、媒體廣告、郵件廣告(目錄)等來(lái)作商業(yè)促銷。(一)百年老店遇到新挑戰(zhàn)
蒙哥馬利貿(mào)易公司這家百年老店為擴(kuò)大其營(yíng)業(yè)額,成立有汽車俱樂(lè)部,由會(huì)員顧客以電話購(gòu)買(mǎi)東西,由公司送貨上門(mén)。該公司以其既有的使用卡的顧客為對(duì)象,配合直接郵件(DM)展開(kāi)廣告攻勢(shì),在三年內(nèi)總共招收了一百多萬(wàn)會(huì)員,成績(jī)喜人!然而,直接郵件廣告的推銷力逐漸減弱之后,該公司發(fā)現(xiàn)有一半的信用卡會(huì)員對(duì)直接郵件廣告根本不予理睬、往往不經(jīng)閱讀就隨手丟棄了,形成浪費(fèi),于是,該公司決定采用“電話營(yíng)銷”,希望讓:
(1)未成為汽車俱樂(lè)部會(huì)員的信用卡顧客加入俱樂(lè)部;
(2)既有的汽車俱樂(lè)部會(huì)員能增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。
(二)有效的運(yùn)用顧客資料
該公司在實(shí)施電話營(yíng)銷之后,一年之內(nèi)就有了可觀的成績(jī):
1、汽車俱樂(lè)部又增加了新會(huì)員十五萬(wàn)多人。
2、既有會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)量大幅回升。
3、未成為會(huì)員的顧客。會(huì)利用該公司直接郵寄廣告——商品目錄為其主要內(nèi)容,以期其逛該百貨公司之際,購(gòu)買(mǎi)更多的商品。之所以會(huì)產(chǎn)生這么好的效果,是因?yàn)轭櫩透杏X(jué)到蒙哥馬利公司重視他們,時(shí)常打電話給他們。公司采用電話營(yíng)銷是非常正確的。該公司汽車俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人約翰·布萊克說(shuō):“俱樂(lè)部采用電話營(yíng)銷后獲得了空前的成功”。與此停同時(shí),該公司還采取了一些公共宣傳手段來(lái)提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,取得了較好的促銷效果。

直復(fù)營(yíng)銷的方式主要有哪些?案例中該公司采用了哪種直復(fù)營(yíng)銷方式?

答案: 典型的直復(fù)營(yíng)銷方式主要有:
電話營(yíng)銷;直郵營(yíng)銷;直接反應(yīng)電視;直接反應(yīng)印刷媒介;直接反應(yīng)廣播;數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。<...
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問(wèn)答題

【案例分析題】

某公司是一家以生產(chǎn)照相機(jī)為主的企業(yè),其多生產(chǎn)的“利澤”牌照相機(jī)在市場(chǎng)上有著很高的市場(chǎng)占有率,并且市場(chǎng)占有率每年穩(wěn)中有升。但是進(jìn)入2004年以來(lái),隨著技術(shù)的逐漸進(jìn)步,數(shù)碼相機(jī)的成本變得越來(lái)越低,穩(wěn)步進(jìn)入大眾市場(chǎng),該公司發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)相機(jī)的市場(chǎng)占有率在逐步降低。面對(duì)這種情況該公司決定進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng),以完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。于是該公司與另一公司合作,引入了數(shù)碼相機(jī)的生產(chǎn)技術(shù),在認(rèn)真研究市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上該公司推出了“利澤”牌系列數(shù)碼相機(jī)以迎合不同人群的需要。并決定在2004年7月進(jìn)入市場(chǎng),計(jì)劃用半年時(shí)間在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳,市場(chǎng)占有率達(dá)到10%,品牌知名度達(dá)到20%。該公司認(rèn)為目前中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)市場(chǎng)潛量比較大。
(2)市場(chǎng)集中度比較低,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌。
(3)消費(fèi)者追求的利益點(diǎn)比較分散。
(4)使用人群在地域上比較集中。
(5)促銷獲得比較單一。

請(qǐng)幫助該公司制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?

答案: 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有三種策略:
(1)成本領(lǐng)先。要點(diǎn)在于力求將生產(chǎn)和營(yíng)銷成本降到最低,以便在同等定價(jià)水平獲取最大利潤(rùn);<...
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【案例分析題】

某公司是一家以生產(chǎn)照相機(jī)為主的企業(yè),其多生產(chǎn)的“利澤”牌照相機(jī)在市場(chǎng)上有著很高的市場(chǎng)占有率,并且市場(chǎng)占有率每年穩(wěn)中有升。但是進(jìn)入2004年以來(lái),隨著技術(shù)的逐漸進(jìn)步,數(shù)碼相機(jī)的成本變得越來(lái)越低,穩(wěn)步進(jìn)入大眾市場(chǎng),該公司發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)相機(jī)的市場(chǎng)占有率在逐步降低。面對(duì)這種情況該公司決定進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng),以完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。于是該公司與另一公司合作,引入了數(shù)碼相機(jī)的生產(chǎn)技術(shù),在認(rèn)真研究市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上該公司推出了“利澤”牌系列數(shù)碼相機(jī)以迎合不同人群的需要。并決定在2004年7月進(jìn)入市場(chǎng),計(jì)劃用半年時(shí)間在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳,市場(chǎng)占有率達(dá)到10%,品牌知名度達(dá)到20%。該公司認(rèn)為目前中國(guó)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(1)市場(chǎng)潛量比較大。
(2)市場(chǎng)集中度比較低,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌。
(3)消費(fèi)者追求的利益點(diǎn)比較分散。
(4)使用人群在地域上比較集中。
(5)促銷獲得比較單一。

請(qǐng)結(jié)合實(shí)際,幫助該公司制定2004下半年的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃框架?

答案: 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括幾個(gè)部分。
(1)提要。
(2)背景或現(xiàn)狀:這一部分提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷以及...
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