多項選擇題決策制定過程可以分為八步驟（）。

A、第一步和第二步是識別決策問題和確認決策標準
B、第三步和第四步是為決策標準分配權重和開發(fā)備選方案
C、第五步和第六步是分析備選方案和選擇備選方案
D、第七步是實施備選方案
E、評估決策結果


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1.多項選擇題外部環(huán)境中受組織決定和行為影響的要素是（）。

A、工會
B、股東
C、競爭者
D、顧客
E、以上都正確

2.多項選擇題明茨伯格的管理者角色理論認為管理角色包括（）

A.人際關系角色
B.信息傳遞角色
C.決策制定角色
D.領導角色
E.以上不正確