多項選擇題

外部環(huán)境中受組織決定和行為影響的要素是（）。

A、工會
B、股東
C、競爭者
D、顧客
E、以上都正確

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多項選擇題

明茨伯格的管理者角色理論認(rèn)為管理角色包括（）

A.人際關(guān)系角色
B.信息傳遞角色
C.決策制定角色
D.領(lǐng)導(dǎo)角色
E.以上不正確

單項選擇題

計劃包括（）。

A、指導(dǎo)和激勵他人
B、實施監(jiān)控以確保完成任務(wù)
C、決定某事需要由誰來做
D、確定目標(biāo)，制定策略