單項選擇題

國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關(guān)停送電信息的，通知各（）催促省相關(guān)單位報送停送電信息。

A.省公司營銷部
B.省公司調(diào)度中心
C.省客服中心
D.省公司運檢部

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單項選擇題

國網(wǎng)客服中心審核不通過的計劃類停電信息回退至（）。

A.信息審核環(huán)節(jié)
B.省級客服中心審核環(huán)節(jié)
C.信息錄入環(huán)節(jié)信息查看環(huán)節(jié)

單項選擇題

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修，詳細記錄客戶信息后（）。

A.業(yè)務(wù)受理
B.工單派發(fā)
C.現(xiàn)場調(diào)查
D.辦結(jié)處理

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