A.實驗法 B.測量法 C.調查法 D.觀察法
是關于如何滿足人的各種需要、調動人的積極性的原則和方法的概括總結。
服務工作中服務人員本身工作上不熱情、不主動、不耐煩、致使旅客產生情緒波動、理智失控、心理沖突加劇的心理作用。
是指旅游服務人員同旅客之間為了溝通思想、交流感情、解決在旅游活動中共同關心的某些問題,而相互施加各種影響的過程。
最新試題
經濟型旅游者的個性特征為()
旅游心理學的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
不太關心實際生活,常用美的角度來評價事物的價值屬于()人群的性格。
“我沒有看見竹子,那么竹子就不存在”,這是()的觀點。
旅游廣告的主要媒體投放方式有()
情緒型人群的性格特點是()
旅游體驗可以分為積極體驗和消極體驗兩種類型。
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于()人群的性格。
作為決策者的旅游者只能是你自己,父母、朋友不應當提建議。
一個人建立自我知覺,社會的自我階段在()年齡段。