單項選擇題

飯店服務的無形性，是指飯店企業(yè)很難有效地向賓客描述或展示服務項目，也就是說，飯店很難將服務產品（）。

A、統(tǒng)一化、科學化
B、具體化、數量化
C、程序化、規(guī)范化
D、標準化、科學化

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