多項(xiàng)選擇題

服務(wù)流程的設(shè)計(jì)方法包括（）

A.以顧客為主的核心流程法
B.以企業(yè)的營銷特性設(shè)計(jì)的客戶服務(wù)流程
C.創(chuàng)新設(shè)計(jì)法
D.系統(tǒng)獨(dú)立化方法
E.明確重點(diǎn)

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