A、客戶服務部門 B、生產部門 C、營銷部門 D、人事部門
A.剔除無價值環(huán)節(jié) B.明確責任人 C.量化衡量流程操作 D.斷續(xù)的改進 E.利潤最大化
A、服務過程 B、服務結果 C、服務方式 D、服務步驟