A、服務(wù)過程 B、服務(wù)結(jié)果 C、服務(wù)方式 D、服務(wù)步驟
A.產(chǎn)品款式 B.性能 C.特色 D.功能 E.價格
A.市場人口 B.經(jīng)濟環(huán)境 C.社會環(huán)境 D.文化環(huán)境