單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系能否建立的關(guān)鍵取決于（）

A、商品價(jià)格
B、服務(wù)質(zhì)量
C、滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)需要
D、公共形象

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)線索尋找的方法中，以下哪種（）是最容易成交的方法。

A、耕醞新客戶(hù)
B、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
C、客戶(hù)推薦
D、官方商會(huì)

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的方法和技巧。

答案：提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，常用的是客戶(hù)滿(mǎn)意的方法如下：
①貼近客戶(hù)。根據(jù)客戶(hù)需求的變...