問答題

【簡答題】試述提高客戶滿意度的方法和技巧。

答案： 提高客戶滿意度、贏得客戶的忠誠是一個復雜的系統(tǒng)工程，常用的是客戶滿意的方法如下：
①貼近客戶。根據(jù)客戶需求的變...
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答案： 1、細分客戶需求，提供差異化忠誠度規(guī)劃；
2、贏得高級管理人員的支持；
3、建立反饋機制，傾聽客戶的...
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答案： 設計高效客戶服務崗位，將質(zhì)量融入客戶服務崗位中去；高?？蛻舴請F隊的崗位描述；根據(jù)高效客戶服務團隊的崗位描述選拔應聘者；...
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