多項(xiàng)選擇題

信息收集的方法包括（）

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、現(xiàn)場(chǎng)觀察
E、焦點(diǎn)人群

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多項(xiàng)選擇題

客戶信息收集的內(nèi)容包括（）

A、客戶基礎(chǔ)資料
B、客戶的特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、交易現(xiàn)狀
E、客戶的未來(lái)發(fā)展

單項(xiàng)選擇題

回應(yīng)率低是如下哪種方法的缺點(diǎn)（）

A、人員走訪法
B、電話調(diào)查法
C、郵件調(diào)查法
D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法