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        客戶信息收集的第一個步驟是（）
        
	A、明確調查的問題
        
	B、確定調查對象
        
	C、實施調查
        
	D、提出調查報告
        

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          下面（）不屬于客戶信用的內容。
          
	A、客戶實力
          
	B、客戶授信
          
	C、賬戶管理
          
	D、商賬管理
          

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          焦點人群法需要客戶人數(shù)最好是（）
          
	A、3-8
          
	B、4-9
          
	C、6-12
          
	D、10-14
          

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