單項(xiàng)選擇題客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程目標(biāo)在時(shí)間周期上包含很多種類(lèi)，下列哪項(xiàng)不屬于其中（）
A、年度目標(biāo)
B、季度目標(biāo)
C、每日目標(biāo)
D、每班目標(biāo)
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不包含在工作說(shuō)明書(shū)的基本資料中（）
A、職務(wù)名稱(chēng)
B、所在地區(qū)
C、所轄人員
D、定員人數(shù)
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)實(shí)際的工作需要設(shè)置工作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的客服團(tuán)隊(duì)組織分析方法叫（）
A、工作分析法
B、決策分析法
C、模擬分析法
D、關(guān)系分析法
