單項選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的策略包括標準跟進策略和（）
A、經(jīng)營策略
B、計劃技術(shù)策略
C、營銷策略
D、藍圖技巧策略
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距主要包括（）種。
A、3
B、4
C、5
D、6
2.單項選擇題（）是指隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務(wù)。
A、可感知性
B、可靠性
C、反應(yīng)性
D、保證性
最新試題
招聘又稱為人力資源的獲取與準備，即人員吸收與配置。
題型：判斷題
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
題型：判斷題
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多，比如有關(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注用戶，關(guān)注生產(chǎn)，關(guān)注價值。
題型：判斷題
在對付爭辯型的客戶時候，一定要注意不要和客戶直接爭論，但也不能讓客戶有獲得的快感，以免總是想投訴。
題型：判斷題
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進行的調(diào)查研究過程，企業(yè)的內(nèi)部條件包括（）等。
題型：多項選擇題