問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答高爾夫球會(huì)的功能系統(tǒng)。

答案：

1、接待階段
2、下場(chǎng)打球服務(wù)階段
3、更衣、用餐階段
4、結(jié)賬階段
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述高爾夫球會(huì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
答案：

1、便利性2、感官性3、及時(shí)性4、反應(yīng)性5、舒適性6、專(zhuān)業(yè)性7、友好性8、可靠性9、安全性。
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答案： （1）銷(xiāo)售額（2）接待人數(shù)（3）會(huì)員人數(shù)比（4）人均消費(fèi)額（5）人均銷(xiāo)售額（6）利潤(rùn)總額（7）利潤(rùn)率（8）設(shè)備完好率（9...
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