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問答題簡述高爾夫球會服務質量標準。

1、便利性2、感官性3、及時性4、反應性5、舒適性6、專業(yè)性7、友好性8、可靠性9、安全性。

1.問答題高爾夫球場的主要營業(yè)指標有哪些。

2.問答題簡答高爾夫會所餐廳服務的功能。

1、為會員提供日常餐飲服務
2、為場上球手提供服務
3、為賽事活動提供宴會服務
4、向社會提供餐飲服務

3.填空題球會的更衣柜的出租服務包括（）和（）兩種。

4.填空題尼爾.瑞克曼提出的合作競爭成功的三大要素即貢獻、（）和（）。

5.填空題員工的需求包括（）、工作自主、（）和勞動報酬。