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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)在要求雇員提高對(duì)消費(fèi)者尊重程度的時(shí)候，首先要求雇員增強(qiáng)（），增強(qiáng)雇員對(duì)工作的滿足感。

A、自尊
B、自信
C、自愛
D、自我

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單項(xiàng)選擇題

在業(yè)務(wù)合作或外包協(xié)議內(nèi)情況下，改進(jìn)組織間合作方式和流程，提高組織合作及其實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的執(zhí)行效率是（）。

A、職能間的業(yè)務(wù)重組
B、組織間業(yè)務(wù)流程重組
C、企業(yè)間業(yè)務(wù)重組
D、內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組

單項(xiàng)選擇題

改進(jìn)各個(gè)職能環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，提高業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間轉(zhuǎn)換的靈活性、自適應(yīng)性和銜接效率是（）。

A、職能間的業(yè)務(wù)重組
B、組織間業(yè)務(wù)流程重組
C、企業(yè)間業(yè)務(wù)重組
D、內(nèi)部職能業(yè)務(wù)重組

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