組織中的中層管理者，其角色定位應(yīng)在于：（）、（）、（）、（）。

執(zhí)行意識(shí)通常表現(xiàn)為（）、（）、（）的責(zé)任感、使命感。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動(dòng)；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)；服務(wù)管理體制的變動(dòng)；服務(wù)管理行為的變動(dòng)。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時(shí)以后再進(jìn)行。

“千忙萬忙，不抓執(zhí)行就是空忙；千招萬招，不能執(zhí)行就是空招；千條萬條，不能執(zhí)行就是白條”。這些話的意思是：（）。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

以下選項(xiàng)中創(chuàng)新素質(zhì)不包括（）方面。

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。