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上門裝機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)光貓拿錯(cuò),與系統(tǒng)SN不一致,正確地做法是()。
A、撥打網(wǎng)管電話手動(dòng)做數(shù)據(jù)開通
B、更換正確的光貓安裝
C、叫用戶去公司更換
D、要求前臺(tái)撤單
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單項(xiàng)選擇題
上門服務(wù)見到用戶后應(yīng)主動(dòng)向用戶出示()。
A、駕駛證
B、印有“中國(guó)移動(dòng)”標(biāo)志的工號(hào)牌
C、身份證
D、服務(wù)卡
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若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的,應(yīng)至少提前()小時(shí)通知用戶。
A、3
B、2
C、1
D、0.5
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