所謂公眾，特指公共關(guān)系的工作對象，即與公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和。

公關(guān)人員的基本素質(zhì)為良好的職業(yè)道德、較高的政策水平、合理的知識結(jié)構(gòu)、多種多樣的能力與良好的心理素質(zhì)。

公關(guān)人員的基本素質(zhì)為良好的職業(yè)道德、較高的政策水平、合理的知識結(jié)構(gòu)、多種多樣的能力與良好的心理素質(zhì)。

是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標而結(jié)合起來的社會群體和社會集團，其構(gòu)成要素為社會組織形象、組織目標、組織規(guī)模和組織的管理機構(gòu)。

實事求是、互惠互利、雙向溝通、全員PR、長期堅持和開拓創(chuàng)新是處理公共關(guān)系的六項原則。