A、觀察法 B、訪談法 C、文獻(xiàn)調(diào)查法 D、問卷調(diào)查法
A、公關(guān)策劃 B、公關(guān)調(diào)查 C、分析公眾 D、公關(guān)實(shí)施
A、信息層次——聯(lián)絡(luò)感情 B、感情層次——改變態(tài)度 C、態(tài)度層次——分享信息 D、行為層次——引起行為