A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等),作為領導,此時應伸出溫暖的手,那才是雪中送炭 B、作為領導者,不僅要對下屬予以認可,還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下級的過失 C、領導者應該有足夠寬闊的心胸,能夠容納得下下級的批評,以此來不斷促進自己的工作 D、領導者事事都做到完美,不需要下級給予坦白的、有用的、建設性的批評
A、對溝通要懷有真誠的心態(tài) B、以委婉的方式表達自己的立場 C、對下級保持開放的態(tài)度 D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍
A、多從正面闡發(fā)自己的觀點 B、注意維護上級的尊嚴 C、要讓上級的想法變成自己的想法 D、拒絕上級要直接干脆