問答題

【簡答題】簡述項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)

答案：

成本效益分析、基準對照、實驗設(shè)計、質(zhì)量成本分析、其他質(zhì)量規(guī)劃工具。
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問答題

【簡答題】什么是控制圖？
答案：

控制圖是用于區(qū)分質(zhì)量波動是由于偶然因素引起還是異常因素引起，從而判明項目實施過程是否處于控制狀態(tài)的一種有效工具。
名詞解釋

質(zhì)量成本
答案：

為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有得到滿意的質(zhì)量所造成的損失。
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