在組織變革中那些對(duì)變革的各個(gè)方面都會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈影響的關(guān)節(jié)點(diǎn)或中心環(huán)節(jié)以及與此相關(guān)的變革的配套環(huán)節(jié)。

包括了建立再人本主義的民主價(jià)值觀基礎(chǔ)商的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的綜合，尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福。

是一個(gè)不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織。

是指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。

是指?jìng)€(gè)人行為能否達(dá)到某種結(jié)果靠那方面原因控制的看法。