名詞解釋

消費者滿意度

答案:

消費者對某項服務(wù)的消費經(jīng)驗的情感反應(yīng)。

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服務(wù)質(zhì)量

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名詞解釋

體育無形產(chǎn)品

答案:

是以活勞動非實物形態(tài)向社會提供各類體育服務(wù),以滿足人們健身、娛樂和精神需要的產(chǎn)品。

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