問答題

答案：產(chǎn)品質(zhì)量因素、組織內(nèi)部因素、品牌策略因素（品牌盲目延伸、品牌個性定位不準(zhǔn)確、品牌傳播名不符實、過度的價格戰(zhàn)、功能或情感性...

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答案：

政治法律環(huán)境因素、宏觀經(jīng)濟環(huán)境因素、社會文化因素、媒介導(dǎo)向因素、公眾變化因素、行業(yè)競爭因素。

答案：

按危機的程度，可分為兩類：
一是突發(fā)性品牌危機；
二是漸進性品牌危機。